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Título
Text copied to clipboard!Jefe de Tripulación de Cabina
Descripción
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Estamos buscando un Jefe de Tripulación de Cabina comprometido y experimentado para liderar y supervisar al equipo de auxiliares de vuelo en nuestras operaciones aéreas. Este rol es fundamental para garantizar la seguridad, comodidad y satisfacción de los pasajeros durante el vuelo, así como para coordinar eficazmente las actividades del personal de cabina. El candidato ideal debe poseer habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, además de un profundo conocimiento de los procedimientos de seguridad y servicio a bordo. Como Jefe de Tripulación de Cabina, será responsable de la formación, motivación y evaluación del equipo, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y normativas de la aviación. Además, deberá actuar como enlace entre la tripulación y la dirección de la aerolínea, manejando situaciones de emergencia y garantizando una experiencia de vuelo segura y agradable para todos los pasajeros. Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a las demandas del sector aéreo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar al equipo de auxiliares de vuelo durante el vuelo.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de emergencia.
- Capacitar y evaluar al personal de cabina para mantener altos estándares de servicio.
- Gestionar la comunicación entre la tripulación y la dirección de la aerolínea.
- Resolver conflictos y manejar situaciones de emergencia a bordo.
- Asegurar la satisfacción y comodidad de los pasajeros durante el vuelo.
- Realizar informes post-vuelo sobre incidencias y desempeño del equipo.
- Colaborar en la planificación de horarios y asignación de tareas.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre normativas y procedimientos aeronáuticos.
- Promover un ambiente de trabajo positivo y profesional entre la tripulación.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como auxiliar de vuelo y en roles de liderazgo.
- Conocimiento profundo de procedimientos de seguridad aérea y primeros auxilios.
- Habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y viajar frecuentemente.
- Dominio del español e inglés, tanto oral como escrito.
- Certificaciones vigentes relacionadas con la aviación y seguridad aérea.
- Capacidad para manejar situaciones de emergencia y estrés.
- Orientación al cliente y habilidades para el servicio al pasajero.
- Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en la industria aérea?
- ¿Ha liderado equipos de auxiliares de vuelo anteriormente?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia a bordo?
- ¿Qué estrategias utiliza para motivar a su equipo?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios rotativos y viajar?
- ¿Qué certificaciones relacionadas con aviación posee?
- ¿Cómo asegura la satisfacción del pasajero durante el vuelo?
- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un conflicto a bordo?
- ¿Qué idiomas domina y en qué nivel?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre normativas de seguridad aérea?
